ハサミの購入後の安心アフターサービス

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ハヤシ・シザースでは新品製品をご購入のお客様について初期クレームの対処を以下のように取り扱わせていただいております。 1丁1丁を丹念に仕上げている当社のシザーですが、およそ2%弱の割合でクレームがあります。クレーム内容については切れ味のフィーリングがクレームのほぼ全てを占めます。 そんなクレームに対してのアフターサービスもハヤシ・シザースは対応させていただいております。

新品のハサミの返品交換

切れ味のフィーリング 商品到着後、14日以内であれば、理由を確認後、点検または交換処理にて対応いたします。
交換後もフィーリングが合わない場合は、クレーム起日から1ヶ月以内であれば全額返金させていただきます。 送料は、往復、弊社で負担いたします。
不良品の場合 入念なチェックの上、発送しておりますが、万一、破損・損傷などの不良品があった場合、 運送料往復、弊社負担で交換もしくは、返金致します。
商品到着後14日以内に、弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。
その他の理由

お客様理由で返品、交換をご希望の場合も、商品到着後14日以内であれば返品が可能です。
弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。

但し、以下が条件となります。
・返品手数料 3,150円 と 弊社までの送料が必要になります
・商品お届け時と同じ状態で付属品などに欠品がないよう、お願い致します。

■お届けする商品の付属品
シザーの梱包 お買い上げのお客様には、お買い上げ頂きましたシザーと共に、以下のものをセットにしてお届けしております。

 ・ホワイトシザーケース
 ・セーム革
 ・研ぎサービス券

カスタムオーダーのハサミの返品交換

カスタムシザーについての返品は、商品の特性上、不良品以外での返品は、基本的にはお受けしかねますのでご了承下さい。
切れ味のフィーリング クレーム理由を確認後、点検にて対応いたします。
送料は、往復、弊社で負担いたします。
不良品の場合 入念なチェックの上、発送しておりますが、万一、破損・損傷などの不良品があった場合、 運送料往復、弊社負担で交換もしくは、返金致します。
商品到着後14日以内に、弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。
■お届けする商品の付属品
シザーの梱包 お買い上げのお客様には、お買い上げ頂きましたシザーと共に、以下のものをセットにしてお届けしております。

 ・ホワイトシザーケース
 ・セーム革
 ・研ぎサービス券

中古ハサミの返品交換

中古シザーについての返品は、商品の特性上、不良品以外での返品は、基本的にはお受けしかねますのでご了承下さい。
切れ味のフィーリング 切れ味等のクレームへの対応は、原則「無料研ぎサービス券」をご利用いただく形になります。
不良品の場合 入念なチェックの上、発送しておりますが、万一、破損・損傷などの不良品があった場合、 運送料往復、弊社負担で交換もしくは、返金致します。
商品到着後14日以内に、弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。
■お届けする商品の付属品
シザーの梱包 お買い上げのお客様には、お買い上げ頂きましたシザーと共に、以下のものをセットにしてお届けしております。

 ・ホワイトシザーケース
 ・セーム革
 ・研ぎサービス券

ハヤシ・シザースの営業エリア

ハヤシ・シザース営業担当

ハヤシ・シザースには本社の営業担当が3名、営業所が4店舗があり、それぞれに担当エリアがございます。近隣エリアであればお伺いすることが可能な場合がございますので、以下のフリーダイヤルまで遠慮なくお問い合わせ下さい。

ハヤシ・シザースフリーダイヤル
受付時間:月曜~金曜、9:00~17:00(土日・祭日はお休みをいただいております)

ご訪問させていただく時期については、担当営業のスケジュールに沿ったものと なりますのであらかじめご了解くださいませ。

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定休日のご案内
ハヤシ・シザースは基本的に土・日・祝祭日が定休日となっております。 年末年始・お盆・ゴールデンウィークのお休みなどはサイト内でご案内させていただいております。
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〒640-8319 和歌山県和歌山市手平6丁目5-74
TEL:073-427-0913  FAX:073-427-6280
e-mail: info@hayashi-scissors.com


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