はさみ(ハサミ)購入後のアフターサービスについて

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ハヤシ・シザースでは新品製品をご購入のお客様について初期クレームの対処を以下のように取り扱わせていただいております。１丁１丁を丹念に仕上げている当社のシザー(鋏)ですが、およそ２％弱の割合でクレームがあります。クレーム内容については切れ味のフィーリングと持った時に手に合わないという使用感のフィーリングがクレームのほぼ全てを占めます。そんなクレームに対してのアフターサービスもハヤシ・シザースは対応させていただいております。


■切れ味のフィーリング	クレーム理由を確認後、点検または交換処理にて対応いたします。交換後もフィーリングが合わない場合は、クレーム起日から１ヶ月以内であれば全額返金させていただきます。送料は、往復、弊社で負担いたします。
■使用感のフィーリング	クレーム理由を確認後、点検または交換処理にて対応いたします。商品到着後１０日以内であれば返品が可能です。弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。
■不良品の場合	入念なチェックの上、発送しておりますが、万一、破損・損傷などの不良品があった場合、運送料往復、弊社負担で交換もしくは、返金致します。商品到着後10日以内に、弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。
■その他の理由	お客様理由で返品、交換をご希望の場合も、商品到着後１０日以内であれば返品が可能です。弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。但し、以下が条件となります。・返品手数料 3,150円と弊社までの送料が必要になります・商品お届け時と同じ状態で付属品などに欠品がないよう、お願い致します。
■お届けする商品の付属品
	お買い上げのお客様には、お買い上げ頂きましたシザーと共に、以下のものをセットにしてお届けしております。　・ホワイトシザーケース　・セーム革　・研ぎサービス券


カスタムシザーについての返品は、商品の特性上、不良品以外での返品は、基本的にはお受けしかねますのでご了承下さい。
■切れ味のフィーリング	クレーム理由を確認後、点検にて対応いたします。送料は、往復、弊社で負担いたします。
■不良品の場合	入念なチェックの上、発送しておりますが、万一、破損・損傷などの不良品があった場合、運送料往復、弊社負担で交換もしくは、返金致します。商品到着後10日以内に、弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。
■お届けする商品の付属品
	お買い上げのお客様には、お買い上げ頂きましたシザーと共に、以下のものをセットにしてお届けしております。　・ホワイトシザーケース　・セーム革　・研ぎサービス券


中古シザー(鋏)についての返品は、商品の特性上、不良品以外での返品はお受けしかねますのでご了承下さい。
■切れ味のフィーリング	切れ味等のクレームへの対応は、原則「無料研ぎサービス券」をご利用いただく形になります
■不良品の場合	入念なチェックの上、発送しておりますが、万一、破損・損傷などの不良品があった場合、運送料往復、弊社負担で交換もしくは、返金致します。商品到着後10日以内に、弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。
■お届けする商品の付属品
	お買い上げのお客様には、お買い上げ頂きましたシザーと共に、以下のものをセットにしてお届けしております。　・ホワイトシザーケース　・セーム革　・研ぎサービス券

お支払方法について	送料について	定休日のご案内
お支払方法は代金引換・銀行振込・クレジットカード支払いの３種類からお選びいただけます。（※研ぎのご依頼の場合のお支払方法は代金引換のみになります） ■クレジットカード決済 ■代金引換クロネコヤマト宅急便のドライバーに商品と引き換えで合計代金をお支払いください。手数料は無料です ■銀行振り込み後ほどこちらからお知らせする銀行口座に代金をお振込み下さい。	シザーのお買い上げの場合は新品・中古品にかかわらず、全国どこでも送料は無料です。日時指定も承りますが受注内容とご相談をさせていただきますのでご了承下さい。時間指定は以下のようになっております。（※研ぎのご依頼の場合は送料が必要です）（※研ぎのご依頼の場合は送料が必要です）	ハヤシ・シザースは基本的に土・日・祝祭日が定休日となっております。年末年始・お盆・ゴールデンウィークのお休みなどはサイト内でご案内させていただいております。